ما هو الاجراء المتبع عند شرائك لأحد المنتجات واتضح ان المنتج غير متاح ؟
قد يحدث أحيانا ان يحصل ضرر او كسر للمنتج أثناء عملية التحميل والشحن وقد لا يتوفر منه منتج بديل في المعرض او المستودعات وفي هذه الحالة يحق للعميل استبدال المنتج او استرجاع المبلغ في حالة الدفع المسبق و سنقوم في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة اشعار العميل بذلك ..
ما هي أوقات الدوام الرسمي الخاص بتوصيل الطلبات ؟
من يوم الأحد الى يوم الخميس
أريد إسترجاع او إستبدال الطلب ؟
يمكنك الإطلاع على سياسة الإسترجاع والإستبدال عبر الرابط التالي :
وصلني المنتج متضرر أو تالف ؟
نتمنى منك تزويدنا برقم طلبك عبر الايميل :
بالإضافة الى صورة واضحة ( للمنتج المتضرر )* بصورة واحدة .
وسنسعى جاهدين لخدمتك
* حسب طلب شركة الشحن ليتم التعويض عن المنتج المتضرر .
هل هناك كود خصم ؟
نعم لدى حلم المنزل مواسم عديده للخصومات ، ماعليكم سوى متابعه حسابات التواصل
الخاصه بنا بشكل دائم وستحصلون على جميع المعلومات للخصومات
ماهي طريقه الطلب ؟
بعد إختيار المنتجات يمكنك مشاهدتها في السلة ( أعلى الشاشة على اليسار)
ثم إكمال إدخال المعلومات المطلوبة
اريد الغاء طلبي ؟
في حال أردت إلغاء طلب قبل شحن المنتج .. يمكنك التواصل معنا عبر الايميل : [email protected] أو عبر قنوات التواصل الأخرى.
كم الوقت المستغرق لتوصيل الطلب ؟
..... وقت التوصيل المستغرق لـلطلبات من متجر حلم المنزل
داخل مدينة الرياض خلال 1-3 أيام عمل
و خارج مدينة الرياض خلال 3-7 أيام عمل